REGULAMIN PRAKTYKI

Joanna Zatylna Stomatologia

Indywidualna Praktyka Dentystyczna Joanna Zatylna ul. Modra 122/1, 71-220 Szczecin NIP: 9251712381 tel: +48 509 506 757 email: kontakt@zatylna.pl www: www.zatylna.pl

---

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług stomatologicznych świadczonych w praktyce Joanna Zatylna Stomatologia.

2. Praktyka udziela świadczeń zdrowotnych w zakresie stomatologii, w szczególności:stomatologii zachowawczej, ortodoncji, implantologii, protetyki

3. Korzystanie z usług gabinetu jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem i jego akceptacją.

§2 Rejestracja pacjentów

1. Wizyty odbywają się po wcześniejszej rejestracji.

2. Rejestracji można dokonać telefonicznie, osobiście w gabinecie oraz online.

3. Podczas rejestracji pacjent zobowiązany jest podać podstawowe dane identyfikacyjne niezbędne do prowadzenia dokumentacji medycznej.

§3 Odwołanie wizyty

1. Pacjent zobowiązany jest poinformować gabinet o niemożności stawienia się na wizytę.

2. Odwołanie wizyty powinno nastąpić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.

3. W przypadku nieodwołania wizyty w powyższym terminie, gabinet zastrzega sobie możliwość odmowy rezerwacji preferowanych terminów w przyszłości.

§4 Rezerwacja wizyty i zadatek

1. W przypadku wybranych wizyt lub zabiegów gabinet może wymagać wpłaty zadatku w celu rezerwacji terminu.

2. Zadatek zaliczany jest na poczet wykonanej usługi.

3. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie, zadatek może nie podlegać zwrotowi.

4. Przy wizytach wymagających dłuższego czasu pracy (np. zabiegi chirurgiczne, implantologiczne lub protetyczne), gabinet może wymagać wcześniejszego potwierdzenia poprzez wpłatę zadatku.

5. W przypadku odwołania wizyty w dniu zabiegu lub niestawienia się pacjenta, zadatek może nie podlegać zwrotowi.

§5 Przebieg wizyty

1. Pacjent zobowiązany jest przybyć na wizytę punktualnie. Spóźnienie może skutkować skróceniem wizyty lub koniecznością wyznaczenia nowego terminu.

2. Lekarz może odmówić wykonania świadczenia w przypadku przeciwwskazań medycznych lub braku współpracy pacjenta.

3. Przed rozpoczęciem leczenia złożonego, lekarz może przedstawić plan leczenia wraz z orientacyjnym kosztorysem. Rozpoczęcie leczenia oznacza akceptację tego planu.

4. Lekarz ma prawo przerwać leczenie w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa, w szczególności agresywnego zachowania pacjenta lub pozostawania pod wpływem środków odurzających.

5. W celach diagnostycznych mogą być wykonywane badania RTG. Pacjent ma obowiązek poinformować o ewentualnej ciąży przed badaniem.

6. W przypadku leczenia specjalistycznego (protetyka, implantologia, ortodoncja) pacjent jest zobowiązany do przestrzegania zaleceń i zgłaszania się na wizyty kontrolne. Ich brak może wpłynąć na trwałość efektów leczenia.

§6 Płatności

1. Usługi w gabinecie są odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym w placówce.

2. Pacjent otrzymuje informację o kosztach przed rozpoczęciem procedury.

3. Płatność następuje bezpośrednio po wykonaniu usługi.

4. W przypadku prac laboratoryjnych (protetyka, ortodoncja), pacjent pokrywa koszty techniczne, nawet jeśli zrezygnuje z leczenia w trakcie realizacji zamówienia.

5. Prace protetyczne są wykonywane na indywidualne zamówienie i nie podlegają zwrotowi po ich wykonaniu.

§7 Przypomnienie o wizycie

1. Gabinet może wysyłać wiadomości SMS przypominające o terminie.

2. Wiadomości mają charakter informacyjny i są dodatkową formą wsparcia dla pacjenta.

§8 Dokumentacja medyczna

1. Dokumentacja prowadzona jest zgodnie z przepisami prawa. Pacjent ma prawo do wglądu w swoje dane.

2. W celach diagnostycznych i planowania leczenia może być wykonywana dokumentacja fotograficzna oraz radiologiczna (RTG).

§9 Dane osobowe (RODO)

1. Dane są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO.

2. Szczegółowe informacje znajdują się w klauzuli informacyjnej dostępnej w gabinecie oraz na stronie www.

§10 Reklamacje

1. Zastrzeżenia można zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej.

2. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni. W sprawach złożonych termin ten może ulec wydłużeniu o czas niezbędny na dodatkową diagnostykę.

§11 Postanowienia końcowe

• Rzeczy osobiste: Pacjent odpowiada za swoje mienie; gabinet nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru.

• Efekt leczenia: Zależy od stanu zdrowia pacjenta oraz ścisłego przestrzegania zaleceń lekarskich.

• Zmiany: Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej oraz w poczekalni.

---

Zatwierdzono przez: Joanna Zatylna Stomatologia